【言行】單位里高手的說話方式 |
[ 時(shí)間:2017-11-27 | 瀏覽:1054次 ] |
高手說話，可能簡(jiǎn)單幾句，就能讓對(duì)話者茅塞頓開。高手說話，沒有華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)。那么高手說話的功夫是如何煉成的呢？
說話溝通，首先要擺正心態(tài)，有正確的心態(tài)為基礎(chǔ)，說話的方向就不會(huì)跑偏。
【真誠第一】
想要與人順暢地溝通，首先要有真誠的心態(tài)，不玩虛的、不做作。
內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語、肢體動(dòng)作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實(shí)的一面與人溝通。
說得好有用，但行為更重要。
【一視同仁】
不管對(duì)話的角色是誰，都保持對(duì)等的心態(tài)。
面對(duì)三教九流的勞動(dòng)者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；
面對(duì)位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
【點(diǎn)到即止】
高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。
一方面，不會(huì)長(zhǎng)話連篇，讓對(duì)話者無法消化，這也是對(duì)人的尊重，留出讓人思考的空間；
另一方面，不會(huì)把話說滿，世事無絕對(duì)，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。
說話先走心，然后要走腦子，最后才是表達(dá)出來，有了良好心態(tài)，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
【知識(shí)儲(chǔ)備】
說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長(zhǎng)年累月的學(xué)識(shí)積累。
知識(shí)的儲(chǔ)備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。
知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲(chǔ)備知識(shí)，提前做功課，是高手說話的基本功。
【邏輯清晰】
清晰的邏輯，能讓對(duì)話者更快速地理解你要表達(dá)的想法，讓對(duì)話的效率更高；
一方面體現(xiàn)在說話的條理上，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清晰。
另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說的，不會(huì)給人胡言亂語的感覺。
【換位思維】
說話之前，先站在對(duì)方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。 這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾，反而是對(duì)人真正的尊重。
能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的一個(gè)字是“度”。
【速度適中】
一方面體現(xiàn)在語速上，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。
另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。
【音量適中】
根據(jù)不同的場(chǎng)合，合理控制音量。
私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對(duì)話者有壓迫感； |
